Microsoft E5 订阅禁用数据抢救和服务迁移小记

记录下在发现 E5 订阅被禁用后的数据抢救和服务迁移。

前言

前几天看到有群友的 E5 订阅没有续期，昨天也登录 Microsoft Admin Center 看了下，发现订阅赫然已经在 3/14 被禁用了。。。

抢救&迁移

简单搜了下文档，发现正常订阅过期之后会经历“已过期 ”和 “已禁用 ”状态。“已过期”状态下通常会持续 30 天，这个状态管理员可以重新激活订阅，并且用户可以正常访问应用。“已禁用”状态下，用户无法访问 Microsoft 365 应用，按照文档这个状态也是可以重新激活应用的，但是我的订阅中“重新激活订阅”按钮是灰色的。

到这里我的状态是：无法登录网页版 Microsoft 365 应用，包括 Outlook 和 Onedrive，也无法通过客户端登录。

我在 E5 的数据主要是邮件和 Onedrive，Onedrive 是用来做电脑上文件的同步和NAS数据的备份，所有数据在本地其实都有，可以不用额外再备份，但是大量邮件是需要迁到新的服务商的。我选定的域名邮箱服务商是 Zohu Mail，使用的是 $1/mo 的套餐，一年 12 刀，价格可以接受，而且支持设置多个域。

题外话，我的域名邮箱最早用的是腾讯企业邮箱，由于前几年企业邮箱强制绑定手机号和开通企业微信等一系列恶心操作之后，就放弃了使用并迁移到了飞书，在飞书用了一段时间后有了 E5，就迁移到了 Microsoft。在 22 年购买了 Google Workspace，心水 Gmail 的垃圾邮件拦截，就又迁移了过去，用了一年 Workspace 土区涨价并且发现网盘使用率没有想象的高，又迁移回了 Microsoft，直到这次。所以最终选了一个较为稳定的付费服务，且在 V2 也是有比较多的人推荐这家。

Zohu 邮件迁移支持 Google Workspace 和 Microsoft 365 的一键迁移，体验很好。但是在迁移过程中，由于我的 Microsoft 订阅已经被禁用，所以无法成功迁移，得先想办法恢复下 E5 的状态。

首先是给 MS 提了个 Ticket，请求延长一段时间的订阅服务期限，以便我可以备份我的数据，收到的回复是无法延长订阅，让我去购买新的 E5 订阅，但是 E5 是无法购买的，回复邮件尝试 Argue，因为之前收到的邮件是 4 月才到期，但是到第二天还是没收到进一步的回复。

为了尽快转移数据，我决定开通一个月的订阅，迁移完数据后立刻取消。我的账户是 MOSA 计费帐户类型，根据取消政策，“如果在开始或续订订阅后取消，则会收到按比例计算的信用额度或退款。 信用额度将计入你的下一张发票，或在下一个计费周期中退款给你”，所以应该是可以退款的。不过其实可以先尝试使用免费订阅，在 Microsoft 365 计划 页面开启一个月的免费试用，如果能试用的话也是可以的，避免了额外的费用支出。

我是在 Admin Center 的产品中心直接购买了一个月的 Office E3 订阅，然后重新分配许可证到我的账户上，就可以重新使用服务了。

但是登录网页版 Outlook 的时候遇到了报错：TenantAccessBlockedError，貌似是切换许可证权限没能同步成功，重新提了个 Ticket，MS Support 很快就给解决了，速度还是不错的。最后成功完成了邮件的迁移，并且在 MS Admin Center 取消了订阅，看后续能给退多少钱吧。

后记

白嫖不稳定，仍须谨慎。重要服务还是选择付费吧。